随即,温旭先打通了给差评的那个人的号码。
“女士您好,我是温氏武器行的客服……昨天我们的另一位客服因经验不足造成了您的困扰,我们感到非常抱歉。希望您能理解,您的差评与否对我们真的很重要,还望您能告诉我们要怎么补偿您的损失,您才能撤销掉那个差评呢?”
“那你先赔了我老公的医药费再说吧!!”
“请问您需要多少医药费呢?”
“先打两千来吧!”
“我操!”一旁听到这句话的温晁又忍不住要爆粗了,“我们一把剑才卖多少钱?!能有多重的伤?!最多划条小口子!否则以这泼妇的德性早打上门来了!”
“……”温旭只是淡淡冲弟弟笑了笑,然后在电话中道,“您的要求我们可以理解,不过,能否请您先附上您老公的医院诊断报告和收费单呢?如果真的花了那么多钱,我们再考虑按比例赔偿。”
“按比例?!我看你们不仅应该承担全部医药费,还应该赔我们精神损失费!!”
“是这样的女士……我们的网店说明中的确已经写明了,我们所制作与贩售的都是真实武器。没有事先搞清您的需求以及跟您强调这一点,这是我们的失误,但我想,我们双方都各有失误,都应该承担相应的法律责任,还是按程序办事好一点吧?”
“……法律责任?也不至于要那么夸张吧!我老公也就是被划出点皮外伤,我们没上过医院,也提供不了什么证明……你们看着赔吧!”
“我就说吧!!”一旁的温晁嚷了起来。
温旭仍只是冲他一笑。“好的女士……那您看这样可以吗,我们退200元钱到您的帐上,您为我们撤销掉差评。”
“行吧行吧,那就这样吧……要是你们的客服都像你那么明事理,你们的网店倒还有点希望!”对方总归赚了两百,心情一下子就好了许多,“你们一打钱,我们就改差评。就这样吧我还忙着呢……拜拜。”说罢,对方挂断了电话。
“我们凭什么要赔200!!”事情看似即将顺利解决,温晁却在愤愤不平,“她直接就拍了一把剑又没跟我交流过,我怎么知道她买来当玩具?!我们有什么责任?!”
“好啦阿晁,遇上泼妇有时候是只能自己吃点亏的……不过现在客人反正不是很多,下一次你还是每个人都尽量交流清楚一点,才可以更好地避免这种不必要的麻烦吧。”温旭既认可了弟弟关于那大妈是“泼妇”的评价,又提醒了他怎样能做得更好,“那200我个人出就好,这事不用跟爹提起了。”
“……这样不好吧大哥?”温晁闻言心中一暖,心绪也就安宁了不少,“这又不是你的责任……200而已,我自己也能出。”
“可是,200是我擅作主张承诺下来的呀。”虽说是小钱,但温旭理解弟弟想节约每笔钱的心情,“这也是想着刚开张还是谨慎点好,再理论几回合,也许能一分不花呢……这样吧,我先把下一个电话给打了再说吧。”
“……嗯,那拜托你了大哥。”
温旭便去拨下一个号码,“您好。您是昨天在我们店里想定做武器的客人对吧?”
“我靠你们还好意思给我打电话!!我网购那么多年,还从没见过骂脏话然后就把我给拉黑的客服!!而且我当时根本就没说什么会得罪你们的话吧?!简直莫名其妙!!要不是气得我忍无可忍我会投诉你们吗?!”
“是这样的……您当时不是谈到要真的把舞台剧的演员砍出点血增加舞台效果吗?我们的客服觉得这种行为很不人道,一时生气,所以才会那样反应的。对您造成的困扰我们很抱歉。”
“……原来是这样啊。”这位姑娘倒像是比之前那位大妈明理些,“又不是你们理解的那个意思!这个肯定会跟演员先商量好,经过他同意的啊!而且肯定也是意思一下又不可能真的砍成重伤……有时候演戏,不就是要真的挨打受伤才能逼真么?要当演员不就要有这些觉悟吗?”
“挨打有些是真的,但真的砍出血过头了吧?何况你们只是自己业余演个舞台剧,应该没必要做到那种地步吧?”
“……你哪里看出我们业余了!我们还想花那么多钱找你们定做道具呢!我们誓要做国内最专业的同人舞台剧!”
“请恕我直言……你们要改写剧本这个想法本身就不太专业吧?如果金光瑶不上位,后面的很多关键情节就会发生变化,看起来倒是一团和气圆满了,那你们有想过要怎么把情节接续下去么?”
“……还真的……没想那么多……”对方顿时哑口无言,“……对哦!你还真的提醒了我一个很关键的问题!这样的话之后就没矛盾冲突了,还真是牵一发动全身呀……先生,你真的很有见地呀,要是你们网店都是你这样的客服就好了!行啦,我知道你为什么打电话……我去把投诉撤销掉好了。然后,我还是会在你们那里定做武器的。”
“那就多谢姑娘了!”温旭一喜,“愿合作愉快!”
“嗯嗯合作愉快!……还有,先生你的声音很好听很有磁性呀!人是不是也长得挺好看!能不能留个微信呀!”
“……呵,我已经有女朋友了。”
“……啊哈哈真是的,撩失败了……那就挂啦,拜拜。”对方有些尴尬地挂断了,不过感觉得出总体心情还是不错的。
“………”温晁发现自己真是各方面都比大哥差
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