淘宝百亿小老板

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陆昱夕忍不住问道:“那我们如何要判断这个客户究竟是真实客户还是竞争对手探价呢?”

钟倩笑道:“通常真实的客户会给出更多关于自己需求的信息,而竞争对手往往没有这个耐心。”

第280章这都是跟你学的

陆昱夕恍然:“所以要多问一些关于客户的需求,以甄别对方是否是竞争对手?”

钟倩却摇头:“你弄反了,并不是为了甄别对方是否为真实客户所以要多问几句对方的需求,而是要先了解对方的需求,针对客户的需求去提供报价。你们的报价单我刚刚看了一眼,对方发来询盘邮件,而你们的回复也只有价格。这样的邮件是无法真正达成交易的。做外贸业务员,最忌讳的就是轻易报价。你一旦还没报价,对方没得到自己想要的,自然会告诉你更多的信息。”

钟倩虽说没说的更加详细,可是却一句话就点醒了陆昱夕,这些理论其实在大学期间都学到过,只是真正遇上客户的时候却把一些看似简单的道理全忘了。

此时所有业务员都默默的埋头记录这些知识点。

散会以后,宫海洋忍不住把钟倩留下来夸赞了两句。

“钟倩,你说的这些条理清楚,而且非常实用,相当不错啊。”

如果说钟倩是一位经验丰富的老业务员的话,宫海洋也不会感到意外,因为这些都是在工作中积累出来的经验,可钟倩进入外贸行业时间其实也没多久。

甚至,其实也是一名萌新。

她当初脱颖而出,不过就是因为她的英语水平比较高,又率先出单,所以才被提拔成经理的。

没想到短短时间她的进步还是蛮大的。

钟倩有些不好意思的笑道:“其实很多道理都是相通的,我家庭条件不好,从小就帮着父母一起做生意,接触各种各样的人,也积累了不少跟人打交道的经验,从小就学会看人眼色,所以说也懂得用心理学分析别人的需求,我也没有仔细想过这样做是不是对的,只是,无论中国客户还是外国客户,销售心理都是相通的,当然我说的也未必对。”

宫海洋:“生活是最好的老师,话说的一点都没错,你虽然小时候生活的艰苦一些,可是现在却比别人拥有更多的经验,你的交流能力很强,这次若是能去展会的话,应该会有你的用武之地。”

钟倩淡然一笑:“如果公司有用得上我的地方,我自然会尽我所能。”

钟倩离开以后,宫海洋也忍不住再打电话催朋友。

“老兄,我要的展位,你可一定要帮我留意啊!”

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